Click Leaders | Case Study CKM Włókniarz

Historia

Co się kojarzy z Częstochową? Jednym Jasna Góra, a innym...Jasna Góra i Czarny Sport! CKM Włókniarz to utytułowana drużyna o bogatych tradycjach. Jako zapaleni kibice ścigania z wielką dumą przyjęliśmy informację o możliwości współpracy. Działacze klubu dali nam pełną swobodę, ale i odpowiedzialność za podejmowane działania w zakresie tworzenia e-commerce dla żużlowego klubu. Był rok 2018, a my ruszyliśmy do akcji na pełnym gazie!

Cel działań

CKM Włókniarz swoją sprzedaż opierał wyłącznie na sklepie stacjonarnym, oraz stoiskach z merchandisingiem rozstawianych na stadionie w czasie rozgrywek.

Naszym celem stało się więc umożliwienie sprzedaży online, która pomogłaby zwiększyć obroty sklepu i umożliwić zakupy kibicom zarówno z Polski, jak i z Europy.

Sprawujemy stałą opiekę nad produktami znajdującymi się w sklepie pod względem graficznym, copywriterskim i technicznym.

Co zrobiliśmy

Analiza i konsultacje przed wdrożeniowe

Zaprojektowanie i uruchomienie sklepu internetowego

Wykonanie fotografii produktowych

Stworzenie opisów na karty produktów

Restrukturyzacja kategorii w oparciu o dane analityczne

Regularne audytowanie działania sklepu

Aktywny udział w życiu klubu

Włókniarz Częstochowa

lat istnienia klubu

Widzów na trybunach łącznie

sprzedanych gadżetów

Startujemy z tematem krok po kroku:

Nasza praca zwykle zaczyna się od analiz – dowiedzieliśmy się, jakie są potrzeby rynkowe i jak z tematem radzi sobie konkurencja. Kolejnym krokiem było zaprojektowanie i uruchomienie sklepu online od podstaw (w tym przypadku jako dodatkowy kanał sprzedaży). Do dyspozycji mieliśmy ponad 300 firmowych produktów: zarówno odzieży, jak i materiałów biurowych, czy też gadżetów kibica. W pierwszej kolejności wystartowaliśmy z wykonaniem fotografii produktowych, następnie stworzyliśmy starannie dopasowane opisy. Priorytetem było także umożliwienie klubowi internetowej sprzedaży karnetów
– w dzisiejszych czasach norma w świecie sportu.
Upewniliśmy się, ze sklep jest kompatybilny z wieloma urządzeniami, zaudytowaliśmy go także pod kątem UX.

Jakie dowieźliśmy wyniki?

Dzięki naszym wdrożeniom tysiące kibiców ma możliwość zakupu gadżetów klubowych, a także karnetów sezonowych bez wychodzenia z domu.

Miało to istotne znaczenie zwłaszcza w czasach pandemicznych obostrzeń, kiedy tradycyjna sprzedaż była utrudniona.

Nowoczesny sklep online umożliwia odnoszenie sukcesów sprzedażowych. Normą dla polskiego e-commerce’u jest 1% konwersji. Na przestrzeni 4 lat naszej współpracy z CKM Włókniarz utrzymujemy ten współczynnik na poziomie ponad 2%.

Największym sukcesem było uzyskanie niemal 27% konwersji (kilkaset zamówień) w ciągu jednego dnia.

Zakończenie

Kiedy kochasz to, co robisz – nigdy nie jesteś „w pracy”. W tym przypadku stwierdzenie to sprawdza się znakomicie.

Nasza ekipa bierze czynny udział w kibicowaniu biało-zielonym. Na meczach jesteśmy także widoczni jako marka. Stworzyliśmy własny dżingiel, który był emitowany pomiędzy poszczególnymi biegami. Nasze logo zostało wyeksponowane kilkunastu tysiącom osób w wielu miejscach na stadionie. Transmisje telewizyjne umożliwiły dotarcie do ponad 300 tysięcy widzów.

Umieściliśmy także reklamę naszej agencji w oficjalnym programie rozgrywek.

Jesteśmy przekonani, że kolejne sezony będą okazją do celebrowania wspólnych sukcesów, zarówno sportowych, jak i biznesowych.