Dobra agencja e-commerce. Jak ją znaleźć?
Czym jest agencja e-commerce i jak może Ci pomóc? Agencja e-commerce to zespół profesjonalistów…
Czytaj więcej
Cel działań
Case study
Rêves
Marka modowa, która dumnie prezentuje najwyższej jakości materiały i dodatki, tworząc ubrania, o których marzą kobiety. Efekt licealnej przyjaźni i współpracy aktorki Olgi Kalickiej oraz przedsiębiorczej Karoliny Borowskiej.
Taki projekt zasługiwał na sklep z wyższej półki...i taki właśnie dla nich stworzyliśmy.
Cel działań
Przeprowadzenie skutecznej migracji sklepu na platformę PrestaShop.
Zależało nam na odpowiednim pokazaniu zalet oferty produktowej oraz stworzeniu sklepu, który odpowie na rosnące wymagania grupy docelowej.
Funkcjonalny sklep, który działa zarówno na ekranie komputera, jak i telefonu komórkowego musi być zgodny z zasadami UX, a także potrzebami grupy docelowej.
Co zrobiliśmy
Modyfikacja makiety sklepu
Dostosowanie karty produktu do zasad UX
Zaawansowana konfiguracja GA
Testowanie konfiguracji
Weryfikacja struktury linków
Migracja poczty
Przygotowanie tutoriali, doradztwo
0 %
wzrost ilości użytkowników w ciągu 2 miesięcy
0 tys.
nowych użytkowników
0 tys.
transakcji w ciągu roku
Rêves…czyli wszystko zaczyna się od marzeń
Marka Rêves to efekt marzeń Karoliny Borowskiej i jej przyjaciółki Olgi Kalickiej. W 2020 roku powołały do życia markę modową, która połączyła romantyczny i kobiecy styl z jakością, która zadowala nawet najbardziej wybredne klientki. Szyte w Polsce, dopracowane w najdrobniejszych szczegółach ubrania kobiece domagały się odpowiedniej oprawy. Za performance i komunikację marki odpowiadała agencja Niebieski Lis, nasz bliski partner biznesowy, przez którego zostaliśmy poleceni do pozostałych zadań. Nasza agencja zajęła się przeniesieniem sklepu na bardziej efektywną platformę.
Objaśniamy nasze działania krok po kroku:
Naszą współpracę zaczęliśmy od analizy sklepu, który założono na prostej i darmowej platformie WordPress. Nie była ona jednak wystarczająco efektywna, dlatego od razu zaproponowaliśmy przeniesienie na PrestaShop. Ta platforma należy do naszych faworytów, ponieważ oferuje o wiele więcej funkcjonalności.
Przygotowana została uaktualniona makieta sklepu, kompatybilna zarówno z widokiem typu desktop jak i mobile.
Następnie rozpoczęliśmy prace z zakresu dostosowania strony do procesu zakupowego. Do standardowych działań należy na przykład wyłączenie pewnych funkcji z formularza (tytułowanie Pan/Pani, pytanie o datę urodzenia, czy dodatkowe komunikaty związane z ofertami partnerskimi).
Ważnym etapem było także ostylowanie listy na karcie produktu, czy też poprawienie komunikatów na stronach 404. Usunęliśmy także standardowe opcje w silniku, z których nie miał potrzeby korzystać klient jak np. korekty płatności, które zostały usunięte zarówno z konta klienta, jak i z linków w stopce.
Przykładem jednej z dziesiątek dodatkowych funkcjonalności, jaka została wdrożona z naszej strony była funkcja zmieniająca wartość wyświetlanej sumy produktów w nagłówku i ikonie koszyka. Ma to miejsce, gdy użytkownik zmieni liczbę produktów znajdując się już w koszyku.
Wdrożona została też zaawansowana konfiguracja Google Analytics. Dodaliśmy widoki oraz ustawiliśmy cele aby pobierać szczegółowe wyniki. Dokończyliśmy także konfigurację wszystkich form płatności.
W ostatnich krokach podczas testowania została podjęta próba wywołania błędu w działaniu strony. Wszystko po to, aby upewnić się, że wszelkie procesy działają prawidłowo, a fundamenty sklepu są na tyle mocne, by odpowiednio reagować nawet w sytuacjach „podbramkowych”. To niezmiernie ważne doświadczenia, które procentują w przypadku awarii, czy też momentów, kiedy strona jest z różnych przyczyn przeciążona. Pomyśl chociażby o premierach nowych kolekcji, czy też okazjach typu Black Friday. Chcieliśmy mieć pewność, że sklep naszego klienta jest przygotowany na działanie na najwyższych obrotach, o każdej porze dnia i nocy.
Kolejnym zadaniem dla naszych specjalistów okazało się uzupełnienie brakujących tłumaczeń modułów. Zawsze kładziemy też ogromny nacisk, aby strona była zoptymalizowana pod urządzenia mobilne. Grupa odbiorców używających tego typu urządzeń stale rośnie, podobnie jak jej wymagania. Zaniedbanie funkcjonalności na urządzeniu mobilnym ma zawsze opłakane skutki.
Wdrożenie poprawek związanych z działaniem wyszukiwarki i mapą paczkomatów było następnym etapem prac. Teoretycznie to detale, ale jak się okazało, ich prawidłowe funkcjonowanie miało ogromny wpływ na jakość całej strony.
Zanim wystartuje nowa strona, zawsze upewniamy się, że dopięliśmy na ostatni guzik kwestie przekierowań, czy archiwizacji materiałów ze starej wersji. Wykonujemy niezbędne eksporty danych, czy też przepięcia (np. mailowego adresu z roboczego na docelowy).
Na tym etapie powstała strefa DNS nowej strony. Zresetowaliśmy także ustawienia apache i wygenerowaliśmy nowy htaccess.
Na koniec skonfigurowaliśmy jeszcze moduł do generowania etykiet. Wykonaliśmy też szereg testów w ścisłej współpracy z właścicielkami firmy.
Pozostało nam jedynie wyłączenie blokady robotów Google z kodu strony, podłączenie i sprwadzenie Google Analytics, a także import zamówień złożonych w czasie wykonywania migracji (ze starego na nowy sklep).
Sklep był gotowy na swoją premierę.
Wzrost sprzedaży o ponad 100% to oczywisty i niezaprzeczalny efekt naszych działań. Pięknie wyeksponowane produkty i intuicyjnie zaprojektowany sklep, w którym aż chce się kupować! Klientki Rêves doceniły zarówno jakość produktów, jak i kompletne opisy, czy łatwość w wyborze rozmiaru. Zakupy w sklepie Reves-store są proste i przyjemne, co sprawia, że marka regularnie podbija serca kolejnych Polek. Sklep rozwija się znakomicie, a właścicielki marki marzą o kolejnym etapie – otwarciu butiku stacjonarnego.
Oddając sklep w ręce naszych klientów, uświadamiamy im, że jest to „żywy organizm”, który od czasu do czasu będzie wymagał zabiegów pielęgnacyjnych. W systemie abonamentowym zapewniamy kompleksową opiekę, ale naszą ambicją jest także przekazanie klientowi pakietu edukacyjnego. Chodzi o to, żebyś rozumiał przynajmniej część procesów, które dzieją się na technicznym zapleczu sklepu i potrafił reagować tam, gdzie jest to konieczne.
Dla sklepu Rêves przygotowaliśmy więc tutoriale na temat dodawania rabatów do poszczególnych produktów (to zaoszczędza czas, kiedy pojawia się niespodziewana okazja promocyjna, czy specyficzna sytuacja na magazynie). Dla naszych klientów tworzymy zwykle edukacyjne materiały video, albo instrukcje krok po kroku opatrzone zrzutami ekranu.
Aktualnie opiekujemy się platformą sklepu od strony IT i do nas należy wdrażanie integracji technicznych, oraz reagowanie na aktualizacje, czy nieprzewidziane problemy. Jednak przeszkolona ekipa marki Rêves współdziała z nami w pewnych kwestiach, a czasami nawet jest w stanie rozwiązać sprawy techniczne na własną rękę.
Rêves to zespół, z którym bardzo przyjemnie się nam pracuje. Dziewczyny są wymagające i wiedzą, czego chcą, ale ich konkretne wytyczne sprawiają, że proces wdrażania zmian jest o wiele krótszy. Spełnianie poszczególnych marzeń (rêves) rozpala apetyt na kolejne, dlatego już teraz możemy zdradzić, że kolejne projekty wychodzą z fazy planów na przyszłość w fazę konkretów.
Watch this space.
Dobra agencja e-commerce. Jak ją znaleźć?
Czym jest agencja e-commerce i jak może Ci pomóc? Agencja e-commerce to zespół profesjonalistów…
Dane jakościowe – co o nich wiemy?
Myśląc o danych wyobrażasz sobie najczęściej liczby, które możesz wyciągnąć z narzędzi analitycznych takich,…
Jak budować markę na Instagramie?
Czy istnieje recepta na zbudowanie silnej marki dla Twojego e-commerce na Instagramie? Być może……
×