Black Friday PrestaShop: Jak przygotować sklep do Black Friday bez obniżania cen wszystkiego?

22 września 2026

Black Friday w PrestaShop to nie jednorazowe wrzucenie całego sklepu do worka z napisem „-20%”, ale strategiczne przygotowanie sklepu do zwiększonego ruchu i sprzedaży tak, by podnieść liczbę zamówień oraz wartość koszyka bez niepotrzebnego oddawania marży. Taka strategia potrafi wygenerować rekordową sprzedaż, a jednocześnie — przy źle policzonych rabatach — rekordowo słaby zysk.

Jeśli prowadzisz sklep internetowy na PrestaShop albo odpowiadasz za jego sprzedaż, marketing lub rozwój, znajdziesz tu konkretne rozwiązania na Black Friday i Black Week: jak wybrać produkty do promocji, zaplanować akcje promocyjne inne niż standardowe obniżki, przygotować sklep technicznie, zadbać o stany magazynowe, remarketing, bazę klientów oraz uniknąć błędów, które psują wynik kampanii. Czasem lepszym argumentem niż duży rabat będzie darmowa dostawa, gratis, atrakcyjny zestaw albo wcześniejszy dostęp dla stałych klientów.

Tip eksperta: Black Friday nie zaczyna się w piątek. Kilka tygodni wcześniej powinny być gotowe produkty, mechaniki promocji, feedy, kreacje reklamowe, automatyzacje, zapasy i plan pracy magazynu — z odpowiednim wyprzedzeniem, bo to właśnie przygotowanie najczęściej decyduje, czy promocje zwiększą zysk, czy tylko obrót.

Spis treści:

1. Black Friday to większy ruch, ale także większa konkurencja

Dane Gemius z Black Friday 2025 pokazują, jak mocno zmienia się zachowanie użytkowników i konsumentów. W Black Friday i Cyber Monday zasięg serwisów z kategorii „Zakupy online” przekroczył 17 mln realnych użytkowników dziennie w Polsce – około 2 mln więcej niż podczas typowych piątków i poniedziałków w październiku, co oznacza wzrost zainteresowania kanałem online w kulminacji sezonu. W sam Black Friday średni czas korzystania z serwisów zakupowych wyniósł 15,2 minuty, a największe wyprzedaże coraz częściej nie są już jednodniową akcją, lecz obejmują cały tydzień albo weekend.

Jednocześnie raport „E-commerce w Polsce 2025” wskazuje, że zakupy online deklaruje już 78% badanych internautów. To zjawisko widoczne na całym świecie, a promocje obejmują dziś zarówno e-commerce, jak i zakupy w sklepach stacjonarnych. Sklepy coraz częściej walczą więc nie o przekonanie ludzi do e-commerce, lecz o uwagę kupujących wśród wielu ofert konkurencji, zwłaszcza że zdecydowana większość klientów nadal najmocniej reaguje wtedy na obniżki cen, a wielu sprzedawców rozciąga okres wyprzedaży na Black Week i kolejne dni.

Wniosek? W Black Friday klient porównuje więcej ofert niż zwykle. Nie oznacza to jednak, że zawsze wybierze sklep z największym rabatem, bo skuteczne działania wymagają przemyślanej strategii marketingowej i dobrania odpowiednich rozwiązań. Dlatego kampanie warto planować z wyprzedzeniem, najlepiej na kilka tygodni przed startem, a czarny piątek to po prostu potoczne określenie tego wydarzenia.

2. Nie zaczynaj od rabatu. Zacznij od marży

Przed uruchomieniem promocji przygotuj prostą analizę ekonomiczną produktów.

Black Friday nie jest już wyłącznie jednodniową akcją, bo coraz częściej obejmuje także Black Week to tydzień promocji przed Black Friday. Skoro 71% sprzedawców planuje działania przez cały Black Week, ofertę i komunikację warto przygotować z wyprzedzeniem, uwzględniając sprawdzone strategie zwiększania sprzedaży na Black Friday.

Załóżmy, że produkt kosztuje 200 zł netto, a jego koszt wraz z bezpośrednimi kosztami sprzedaży wynosi 120 zł. Zostaje 80 zł.

Obniżasz cenę o 20%.

Cena spada do 160 zł, a pozostała kwota w Twojej kieszeni zmniejsza się do 40 zł.

Czyli rabat 20% zabrał w tym uproszczonym przykładzie 50% dotychczasowej marży kwotowej.

Dlatego podziel ofertę na wybrane produkty, które mogą dostać duże rabaty, produkty nadające się do lekkiej promocji oraz produkty, których przeceniać po prostu nie warto. Taki podział warto ocenić także w oczach klienta, bo nie każda obniżka wygląda atrakcyjnie i nie każda realnie zwiększa szansę na zakup.

Szczególnie ostrożnie traktuj towary o niskiej marży, wysokich kosztach dostawy i dużej liczbie zwrotów. W Polsce sprzedaż podczas Black Friday wzrosła o 690% względem normalnego piątku, co widać nie tylko online, ale i na całym świecie, również w sklepach stacjonarnych, dlatego presja konkurencji, oczekiwanie dużych rabatów i dobrze zaplanowane rabaty są wtedy wyjątkowo wysokie.

3. Które produkty wybrać do promocji?

Nie musisz przeceniać całego katalogu.

Dobrymi kandydatami mogą być bestsellery przyciągające ruch, produkty z wysoką marżą, towary zalegające w magazynie albo artykuły otwierające drogę do późniejszej sprzedaży akcesoriów i materiałów eksploatacyjnych. Duże rabaty lepiej obejmują wybrane pozycje, a nie cały asortyment sklepu internetowego, bo ograniczają ryzyko kanibalizacji sprzedaży.

Możesz również stworzyć tzw. hero offer — kilka wyjątkowo atrakcyjnych produktów, które będą głównym komunikatem reklamowym kampanii. Rabaty warto planować nie tylko kwotowo, ale też czasowo: promocje Black Friday często rozpisuje się na 4–6 tygodni, a ich długość wpływa na psychologię zakupów klientów.

Reszta asortymentu pozostaje w standardowych cenach.

W PrestaShop można do tego wykorzystać m.in. reguły cen katalogowych, które pozwalają obejmować promocją określone grupy produktów według takich kryteriów jak kategoria, marka czy cecha, korzystając z ustawień dopasowanych do potrzeb twojego sklepu. Przy segmentacji produktów warto pamiętać, że ograniczenie promocji do wybranych grup klientów może zwiększyć skuteczność działań. W oczach klienta liczy się też przejrzysta komunikacja rabatu oraz spójna prezentacja ceny.

4. Co zamiast rabatu na wszystko?

Cena jest tylko jednym z dostępnych „paliw” kampanii.

Darmowa dostawa

Szczególnie dobrze działa, gdy koszt dostawy jest istotną barierą zakupową.

Zamiast „-10% na wszystko” przetestuj „Darmowa dostawa od 199 zł”. Przy okazji ustawiasz klientowi cel zwiększający wartość koszyka. Niejednokrotnie obserwujemy, gdzie kod z darmową dostawą działa o 16% lepiej niż kod na „-10%” w porównywalnym okresie.

Produkt gratis

„Kup zestaw kosmetyków za 249 zł i odbierz miniaturę produktu gratis” może być dla klienta bardziej atrakcyjne niż niewielki rabat, a koszt gratisu dla sklepu może być znacznie niższy; w Black Friday darmowa dostawa jest też jednym z kluczowych elementów promocji.

PrestaShop pozwala poprzez reguły koszyka stosować m.in. darmową dostawę, dodanie darmowego produktu po spełnieniu określonych warunków, kod rabatowy lub dodatkową zniżkę, przy czym komunikacja promocji powinna jasno wskazywać także czas dostawy. Jeśli oferujesz dostawę tego samego lub następnego dnia, warto to wyraźnie zakomunikować, bo klienci oczekują darmowej i szybkiej dostawy oraz elastycznych płatności.

Większy zestaw w cenie standardowej

Zamiast obniżać cenę pojedynczego produktu, zbuduj pakiet. Zamiast samej obniżki możesz też dodać zniżkę na kolejne zamówienie, co pomaga zwiększać sprzedaż bez agresywnego cięcia marży.

Przykład: produkt główny kosztuje 299 zł. Zamiast sprzedawać go za 249 zł, zaoferuj za 299 zł produkt wraz z akcesorium, którego koszt dla sklepu wynosi 15 zł, aby podnieść średniej wartości koszyka.

Klient widzi większą wartość, a Ty chronisz większą część marży. Jeśli korzystasz z reguł koszyka, możesz też uruchomić gratis lub kod rabatowy po spełnieniu określonych warunków.

Punkty lojalnościowe

„W Black Friday otrzymujesz 3× więcej punktów” przesuwa część korzyści na kolejne zamówienie. Dzięki temu promocja pracuje również nad retencją klienta.

Limitowana wersja produktu

Limitowany kolor, specjalne opakowanie albo zestaw dostępny tylko podczas Black Week może budować poczucie wyjątkowości bez przeceniania standardowej oferty. Programy VIP z wcześniejszym dostępem do promocji budują lojalność klientów i pomagają lepiej segmentować ofertę, a takie edycje można wtedy pokazywać w wyjątkowych cenach.

Dodatkowa usługa

Bezpłatna personalizacja, montaż, konfiguracja, konsultacja czy wydłużona opieka w zakresie usług mogą mieć dla klienta dużą wartość przy relatywnie niskim koszcie po stronie sklepu, zwłaszcza gdy łatwo dopasować je do swoich potrzeb. Limitowany zestaw lub edycja mogą być dodatkowo komunikowane jako dostępne w wyjątkowych cenach tylko przez ograniczony czas, a podobny efekt pilności dają krótkie akcje typu Flash Sales.

5. Case modelowy: rabat czy zestaw?

Sklep sprzedaje produkt za 300 zł. Jego koszt wynosi 180 zł.

Przy rabacie 20% cena spada do 240 zł, a pozostała marża kwotowa z 120 zł do 60 zł.

Alternatywa: produkt nadal kosztuje 300 zł, ale klient otrzymuje gratis kosztujący sklep 25 zł.

Pozostała kwota to 95 zł zamiast 60 zł.

Przy 500 zamówieniach różnica wynosi już 17 500 zł.

To uproszczona kalkulacja, ale pokazuje ważną rzecz: klient może otrzymać atrakcyjniejszą ofertę bez automatycznego cięcia ceny produktu.

6. Early access, czyli Black Friday dla klientów VIP

Nie każ wszystkim klientom startować z tego samego miejsca. Stałym klientom i subskrybentom newslettera możesz zapewnić dostęp do kampanii dzień wcześniej.

Komunikat „Startujemy jutro, ale Ty możesz kupić już dziś” buduje poczucie uprzywilejowania bez konieczności dodawania kolejnych procentów rabatu.Dodatkowo rozkładasz ruch i zamówienia na dłuższy okres, zamiast kumulować wszystko w jednym dniu.

7. Budowanie bazy zacznij przed Black Friday

Dwa–cztery tygodnie przed wydarzeniem uruchom landing page i kilka dedykowanych podstron pod sezonową ofertę promocyjną.

„Black Friday nadchodzi. Zapisz się, zostaw swój adres e-mail i otrzymaj wcześniejszy dostęp do ofert — to realna korzyść dla stałych klientów, którzy mogą skorzystać z promocji przed innymi.”

Tę kampanię warto ogłosić 2–3 dni przed startem, aby klienci wyraźnie widzieli korzyści z zapisu lub statusu VIP, a formularz zapisu do newsletterów dobrze wyeksponować na stronie głównej.

Ruch możesz pozyskiwać z Meta Ads, Google Ads, obecnej bazy klientów, social mediach oraz banerów w sklepie. Dzięki temu w dniu rozpoczęcia kampanii nie jesteś całkowicie uzależniony od drogich aukcji reklamowych.

8. Liczniki i komunikaty promocyjne

Odliczanie działa najlepiej wtedy, gdy pokazuje prawdziwy termin.

„Oferta kończy się za 08:43:12” ma sens, jeżeli rzeczywiście wtedy się kończy. Resetowanie licznika przy każdym wejściu klienta niszczy zaufanie.

Podobnie postępuj z komunikatami „ostatnie sztuki”, „tylko dzisiaj” czy „limitowana oferta”.

Przy komunikowaniu obniżki ceny pamiętaj o obowiązkach wynikających z przepisów Omnibus. UOKiK przypomina, że punktem odniesienia przy prezentowaniu wysokości rabatu jest najniższa cena produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. W 2026 roku urząd nadal aktywnie egzekwuje te zasady.

9. Jak przygotować sklep internetowy PrestaShop na zwiększony ruch?

Dla właściciela sklepu

Kilka tygodni przed kampanią sprawdź sklep razem z administratorem lub developerem pod większym obciążeniem.

W Black Friday ruch na stronach sklepu może przewyższyć standardowe szczyty z innych okresów roku, dlatego warto wcześniej wyeliminować najczęstsze błędy w sklepie PrestaShop, które ograniczają wydajność i konwersję.

Przetestuj przede wszystkim banery i komunikaty na stronie głównej, landing page kampanii, kategorie promocyjne, karty produktów, koszyk, checkout, płatności oraz integracje z kurierami.

Nie aktualizuj kluczowego modułu dzień przed Black Friday, jeżeli nie jest to absolutnie konieczne. Wielka promocja to fatalny moment na eksperymenty produkcyjne, a większe zmiany, takie jak aktualizacja PrestaShop do nowszej wersji, zaplanuj z odpowiednim wyprzedzeniem.

Dla specjalisty

Sprawdź z wyprzedzeniem, zgodnie z harmonogramem promocji na Black Friday, konfigurację cache, zasoby serwera, bazę danych, ciężkie zapytania, moduły zewnętrzne, cron, kolejki synchronizacji, wydajność front-endu oraz sposób prezentacji oferty na stronie głównej — zarówno na komputerze, jak i na urządzeń mobilnych, opierając się na kompletnym przewodniku po aktualizacji PrestaShop jako checkliście dobrych praktyk.

Dokumentacja PrestaShop wskazuje m.in. możliwość wykorzystania cache szablonów, optymalizacji CSS/JavaScript oraz serwerów mediów/CDN w celu poprawy wydajności frontu. Każdą zmianę modułu odpowiedzialnego za rabaty lub promocje trzeba jednak dokładnie przetestować przed kampanią.

10. Magazyn musi znać plan marketingu

Nie ma sensu przeznaczać największego budżetu reklamowego na produkt, którego masz 17 sztuk, dlatego jeszcze przed Black Friday zoptymalizuj wydajność bazy danych, aby sklep wytrzymał wzmożony ruch i szybciej aktualizował dostępność towaru, szczególnie jeśli odbywa to jednocześnie z kilkoma systemami na raz.

Przed kampanią zestaw prognozowaną sprzedaż ze stanem magazynowym. Dla najważniejszych produktów ustal zapas bezpieczeństwa i sprawdź, jak często aktualizują się stany między PrestaShop, ERP, magazynem i marketplace’ami; zgodnie z dokumentacją PrestaShop warto też włączyć pamięć podręczną jako jedną z podstawowych czynności wydajnościowych.

Szczególną uwagę zwróć na zestawy oraz gratisy. Brak prezentu za 10 zł może zablokować realizację zamówienia wartego kilkaset złotych. Ponad połowa sprzedaży w Black Friday pochodzi z urządzeń mobilnych, więc sklep musi działać płynnie zarówno na komputerze, jak i na smartfonie. W 2026 roku m-commerce stał się dominującym kanałem sprzedaży, a 62% zamówień w e-commerce jest finalizowanych przez telefon.

11. Remarketing podczas Black Week w sklepie internetowym

Nie kieruj tej samej reklamy do wszystkich.

Osobie, która oglądała produkt, możesz przypomnieć konkretną ofertę. Porzucony koszyk powinien dostać komunikację dotyczącą produktu pozostawionego w koszyku. Dotychczasowy klient może otrzymać wcześniejszy dostęp, a osoba, która już kupiła, nie powinna nadal oglądać reklamy zachęcającej do tego samego zakupu. Planując promocje, uwzględnij też realną dostępność towaru, szczególnie przy bestsellerach i gratisach, bo wpływa to nie tylko na budżet, ale też na widoczność oferty w wynikach wyszukiwania.

Dobrze przygotuj także feed produktowy. Błędna cena albo niedostępny produkt wysyłany do systemu reklamowego może w Black Friday szybko przepalać budżet.

12. Przygotuj również ludzi, nie tylko sklep

Wzrost sprzedaży oznacza więcej płatności, wiadomości, zmian zamówień, zwrotów i telefonów, a jeśli dopiero planujesz migrację sklepu na PrestaShop, warto uwzględnić te procesy już na etapie projektowania nowej platformy.

Przed startem ustal, kto odpowiada za magazyn, obsługę klienta, reklamacje, monitoring płatności, ciągłość usług i reakcję na awarie.

Przygotuj też gotowe odpowiedzi na najczęstsze pytania: czas realizacji, zasady promocji, łączenie kodów, zwroty, dostępność produktów i terminy dostawy.

Technicznie rakieta może wystartować perfekcyjnie, ale misja nadal się nie uda, jeśli centrum dowodzenia nie będzie przygotowane na zwiększony ruch.

13. Najczęstsze błędy w kampaniach Black Friday

Najbardziej kosztowne są: przecenianie produktów bez policzenia marży, uruchamianie promocji na cały katalog, brak kontroli zapasów, przygotowanie kampanii kilka dni przed startem, nieprzetestowany checkout, brak segmentacji remarketingu, fikcyjna presja czasowa oraz nieprawidłowe prezentowanie ceny przed obniżką — dokładnie takie błędy Black Friday, które rujnują Twój biznes, zamiast go wzmacniać.

14. Checklista Black Friday w PrestaShop

Przed startem sprawdź: marżę promowanych produktów; mechanikę rabatów, gratisów i zestawów — dokładnie przetestowaną przed startem kampanii; najniższe ceny z 30 dni; stany magazynowe; feed produktowy; landing page; wersję mobilną; checkout i płatności, w tym płatność odroczoną typu pay later oraz komunikację buy now, pay later; cache i wydajność serwera; analitykę; automatyzacje e-mail; remarketing; harmonogram magazynu i obsługi klienta.

Zamiast wpisywać w plan kampanii „-20% na wszystko”, wybierz pięć bestsellerów przyciągających uwagę i trzy produkty o dobrej marży. Dla pozostałej oferty przetestuj darmową dostawę od określonej kwoty oraz zestawy z gratisem, a czas trwania promocji zaplanuj tak, by nie kanibalizował sprzedaży.

15. Black Friday powinien zwiększać sprzedaż, a nie tylko obrót

Najlepszy wynik kampanii nie brzmi „zrobiliśmy rekordowy obrót”. Prawdziwe pytanie brzmi: ile zostało po odjęciu kosztu produktów, rabatów, reklam, dostawy, płatności i obsługi zamówień?

Dlatego Black Friday w PrestaShop warto projektować jak dobrze zaplanowaną misję. Najpierw liczysz paliwo, wybierasz właściwy ładunek i określasz trajektorię. Dopiero później wciskasz przycisk „start”.

A jeśli jedynym pomysłem na kampanię jest przecenienie całego katalogu, warto wrócić do centrum dowodzenia. Bardzo możliwe, że większy zysk przyniesie lepsza oferta, a nie większy rabat.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące Black Friday w PrestaShop

Black Friday w 2026 roku przypada na 27 listopada. Warto jednak pamiętać, że wiele sklepów rozciąga promocje na cały Black Week, czyli tydzień wyprzedaży przed i po tym dniu.

Przygotuj sklep technicznie: zoptymalizuj wydajność serwera, przetestuj działanie strony na urządzeniach mobilnych, sprawdź integracje z kurierami oraz płatnościami. Ustal harmonogram promocji i zadbaj o aktualne stany magazynowe.

Nie jest to konieczne ani opłacalne. Lepiej wybrać wybrane produkty, np. bestsellery lub te z wysoką marżą, i na nie zastosować atrakcyjne rabaty lub inne korzyści, takie jak darmowa dostawa czy gratisy.

Poza rabatami warto rozważyć darmową dostawę, zestawy promocyjne, produkty gratisowe, punkty lojalnościowe czy wcześniejszy dostęp do promocji dla stałych klientów. Takie rozwiązania zwiększają wartość koszyka i lojalność klientów.

Agata Lech

E-commerce Marketing Team Leader Click Leaders | Marketing, strategia i sprzedaż online

zobacz także

the_title()

Allegro i sklep internetowy PrestaShop: To właśnie tutaj zarabiają dziś najszybciej rosnące sklepy internetowe

Sprzedajesz na Allegro? Świetnie. Masz własny sklep PrestaShop? Idealne połączenie. Wielu przedsiębiorców nadal zadaje…

Czytaj więcej
the_title()

AI Act a Sklepy Internetowe: Czy będziemy musieli oznaczać treści wygenerowane przez AI?

Sztuczna inteligencja przez ostatnie lata stała się w e-commerce tym, czym kiedyś był Excel…

Czytaj więcej
the_title()

Po co mi sklep internetowy PrestaShop, skoro sprzedaję na marketplace?

Sprzedaż na marketplace’ach, takich jak Allegro, Amazon, Empik, Temu czy Morele Marketplace, potrafi być…

Czytaj więcej