Zmiany w e-commerce – jak rozwijać sklep internetowy i nie zostać w tyle?
Jeszcze kilka lat temu wystarczyło mieć dobrze działający sklep i podstawowe kampanie reklamowe. Dziś…
Czytaj więcej
29 czerwca 2026
Sprzedaż na marketplace’ach, takich jak Allegro, Amazon, Empik, Temu czy Morele Marketplace, potrafi być świetnym sposobem na szybkie dotarcie do klientów. Masz gotowy ruch, rozpoznawalną platformę, system opinii, płatności, czasem logistykę i narzędzia promocyjne. Na start brzmi idealnie.
Ale prędzej czy później wielu sprzedawców zadaje sobie pytanie: po co mi własny sklep internetowy, skoro sprzedaż na marketplace już działa?
Odpowiedź jest prosta: marketplace może być świetnym kanałem sprzedaży, ale własny sklep daje coś, czego marketplace nigdy nie da w pełni — kontrolę nad marką, klientem, marżą, komunikacją i rozwojem biznesu.
Najzdrowsze podejście nie brzmi: „marketplace albo sklep”.
Najlepszy kierunek to: marketplace plus własny sklep internetowy.
Spis treści:
Marketplace jest trochę jak stoisko w dużej galerii handlowej. Klientów jest dużo, ruch już istnieje, ludzie przychodzą z gotową intencją zakupu. Ale to nie Ty jesteś właścicielem galerii. Działasz według zasad platformy.
W praktyce oznacza to, że marketplace:
Sprzedajesz produkt, ale klient często zapamiętuje: „kupiłem na Allegro”, a nie „kupiłem w sklepie konkretnej marki”.
Tip eksperta: Marketplace jest jak ruchliwy targ. Możesz tam dużo sprzedać, ale trudno zbudować lojalność, jeśli klient obok Twojego stoiska widzi dziesięciu podobnych sprzedawców z niższą ceną.
Na marketplace klient widzi przede wszystkim ofertę: zdjęcie, cenę, dostawę, opinie i porównanie z konkurencją. Masz ograniczone miejsce na pokazanie, kim jesteś jako marka.
We własnym sklepie możesz zbudować pełne doświadczenie:
To szczególnie ważne, jeśli sprzedajesz produkty własnej marki, produkty premium, specjalistyczny asortyment albo chcesz wyróżnić się obsługą, wiedzą i doradztwem, bo wtedy łatwiej dopasować komunikację i wygląd sklepu do indywidualnych potrzeb klienta oraz specyfiki swojego biznesu.
Przykład: Na marketplace sprzedajesz „filtr do odkurzacza”. We własnym sklepie możesz stworzyć poradnik: jak dobrać filtr, kiedy go wymienić, jakie są różnice między modelami i co kupić w zestawie. To już nie jest tylko oferta. To doradztwo, które buduje zaufanie, a sklep internetowy stworzony na PrestaShop może być dzięki temu lepiej dopasowany do potrzeb klientów niż sama karta oferty na marketplace.
To jedna z największych różnic.
Na marketplace klient najczęściej należy bardziej do platformy niż do Ciebie. Masz ograniczoną możliwość komunikacji, remarketingu, budowania bazy mailingowej czy prowadzenia klienta przez kolejne zakupy.
We własnym sklepie możesz budować własną bazę klientów:
Dzięki temu klient może wrócić bez płacenia kolejny raz za widoczność na marketplace, a sam sklep możesz też rozbudować o skuteczne moduły marketingowe dla PrestaShop, na przykład program lojalnościowy i przekształcić w platformę lojalnościową.
Marketplace często oznacza prowizje, opłaty dodatkowe, płatne wyróżnienia i presję cenową. Jeśli sprzedajesz ten sam produkt co konkurencja, klient bardzo łatwo porównuje cenę.
We własnym sklepie nadal masz koszty: hosting, obsługa, reklamy, płatności, integracje, rozwój. Ale masz większą kontrolę nad tym, jak budujesz wartość oferty.
Możesz zwiększać marżę przez:
Na marketplace często walczysz ceną. We własnym sklepie możesz walczyć wartością.
Tip eksperta: Najgorszy scenariusz to sytuacja, w której marketplace staje się jedynym źródłem sprzedaży, a jedyną strategią jest obniżanie ceny. To droga do coraz niższej marży.
Marketplace może zmienić zasady. Może podnieść prowizje. Może zmienić algorytm. Może zablokować konto. Może wprowadzić nowe wymagania dotyczące dostaw, zdjęć, opisów, zwrotów albo obsługi klienta.
Nawet jeśli dziś sprzedaż działa świetnie, ryzyko polega na tym, że nie kontrolujesz całego kanału.
Własny sklep jest drugim filarem biznesu. Nie zastępuje marketplace z dnia na dzień, ale daje większe bezpieczeństwo.
Metafora:
Sprzedaż tylko na marketplace to jak prowadzenie firmy na wynajętej działce. Możesz tam zarabiać, ale właściciel terenu może zmienić czynsz, regulamin albo zasady wjazdu.
Marketplace daje dostęp do gotowego ruchu, ale własny sklep może budować ruch organiczny z Google, co zwiększa widoczność sklepu w wyszukiwarce Google.
Dzięki sklepowi możesz tworzyć:
To działa szczególnie dobrze w branżach, gdzie klient szuka porady przed zakupem: części, akcesoria, kosmetyki, wyposażenie domu, elektronika, produkty specjalistyczne, B2B.
Przykład: Klient wpisuje w Google „jaki filtr do ekspresu DeLonghi wybrać”. Marketplace pokaże produkty. Twój sklep może pokazać poradnik, tabelę kompatybilności i od razu odpowiedni zestaw filtrów. Pozycjonowanie sklepu wymaga przy tym stałego dostosowania treści do algorytmów Google. To dużo mocniejszy punkt styku z klientem. Takie działania dotyczą też zakresu marketingu internetowego.
Na marketplace widzisz sprzedaż w ramach platformy, ale masz ograniczony obraz całej ścieżki klienta.
We własnym sklepie możesz analizować:
Dzięki temu marketing nie jest strzelaniem w ciemno. Możesz podejmować decyzje na podstawie danych, a nie wyłącznie intuicji.
Reklamy kierujące wyłącznie na marketplace często budują sprzedaż w cudzym ekosystemie. Oczywiście mogą działać, ale masz ograniczoną kontrolę nad remarketingiem, ścieżką zakupową i dodatkowymi komunikatami.
We własnym sklepie możesz tworzyć osobne landing page’e pod kampanie:
Możesz też testować różne komunikaty, sekcje zaufania, banery, formularze, rekomendacje i układ strony.
W PrestaShop da się to dodatkowo połączyć z modułami SEO, analityką, feedami produktowymi, remarketingiem, automatyzacją e-mail, integracjami z systemami płatności i obsługą różnych metod płatności. Przewodnik po platformie PrestaShop pomoże lepiej wykorzystać te możliwości, a sama PrestaShop pozwala też lepiej kontrolować proces zakupowy oraz działania sklepu online.
Najlepsze sklepy często nie wybierają jednego kanału. Budują system sprzedaży wielokanałowej.
Marketplace może odpowiadać za:
Własny sklep może odpowiadać za:
To działa jak dwa silniki. Marketplace daje natychmiastowy ruch, a sklep buduje długoterminową niezależność.
Sklep PrestaShop to jedna z najpopularniejszych platform e-commerce i dobrze sprawdza się jako platformę handlową dla rozwijającej się sprzedaży online.
Własny sklep na PrestaShop może pomóc w:
Dodatkowo prestashop oferuje dużą elastyczność: możesz rozwijać sklep modułami, zmieniać checkout, optymalizować szybkość, rozbudowywać karty produktów i tworzyć własne landing page’e, wykorzystując szerokie możliwości konfiguracji, zaawansowane funkcjonalności, gotowe szablony oraz płatne moduły, w tym dedykowane moduły PrestaShop. To otwarte oprogramowanie sklepu internetowego, które ułatwia rozbudowywanie swojego sklepu online wraz z rozwojem biznesu.
Marketplace może być świetnym źródłem wiedzy. Nie traktuj go tylko jako kanału sprzedaży, ale też jako laboratorium – szczególnie jeśli wspiera Cię agencja e-commerce prowadząca projekt i działania marketplace.
Sprawdź:
Potem wykorzystaj to we własnym sklepie:
Tip eksperta: Marketplace pokazuje, co ludzie kupują. Własny sklep pozwala wyjaśnić, dlaczego powinni kupić właśnie u Ciebie.
Własny sklep nie powinien być katalogiem produktów skopiowanym z Allegro. Musi dawać klientowi coś więcej, dlatego przy tworzeniu trzeba uwzględnić nie tylko ofertę, ale też wygląd sklepu i wygodę użytkownika.
Warto wdrożyć:
To powinien być sklep dopasowany do Twojego sklepu internetowego i Twojego biznesu, uwzględniający specyfiki danej branży, tak jak nasz gotowy sklep na PrestaShop.
Jeśli sklep ma wyglądać jak słabsza wersja marketplace, klient nie będzie miał powodu, żeby kupić właśnie tam. Musi zobaczyć wartość: lepszą poradę, lepszy zestaw, większe zaufanie, wygodę albo korzyść dla stałego klienta.
Klient kupuje, ale nie zapamiętuje sprzedawcy. Przy kolejnym zakupie znowu wybiera najtańszą ofertę.
To prowadzi do spadku marży i uzależnienia od promocji.
Bez newslettera, remarketingu i własnych danych trudniej budować powtarzalną sprzedaż.
Ten sam opis, te same zdjęcia i brak dodatkowej wartości nie wystarczą.
Bez danych trudno ocenić, które produkty, kampanie i treści naprawdę zarabiają.
Własny sklep jest szczególnie ważny, gdy planujesz stworzenie sklepu internetowego jako długofalowy kanał rozwoju sklepu – pomocne mogą być przykładowe sklepy demo na PrestaShop z różnych branż:
Nie musi. I często nie powinien od razu. Bo to, ile kosztuje sklep internetowy Prestashop, zależy od zakresu funkcji, integracji i wdrożenia, a w przypadku istniejących e-sklepów również od zakresu prac związanych z migracją sklepu na PrestaShop.
Marketplace może dalej być świetnym kanałem sprzedaży. Własny sklep powinien być równoległym kanałem, który stopniowo buduje niezależność, markę i bazę klientów.
Najlepszy model to:
W praktyce wdrożenia sklepu na platformie PrestaShop może przebiegać etapami, równolegle z utrzymaniem sprzedaży na marketplace. Dzięki temu łatwiej rozwijać sprzedaż we własnym tempie i dopasować rozwiązanie do realnych potrzeb biznesu na platformie PrestaShop.
Własny sklep internetowy nie jest konkurencją dla marketplace. Jest zabezpieczeniem i rozwinięciem biznesu.
Marketplace daje szybki dostęp do klientów, ale własny sklep daje:
To dlatego tworzenie sklepów prestashop jest dobrym kierunkiem dla firm działających w branży e commerce, która stale się zmienia.
Sprzedaż tylko na marketplace może działać świetnie, ale przypomina wynajem miejsca na cudzym targu. Własny sklep to budowanie własnego adresu, do którego klient może wracać bez pośredników. Taka elastyczność ma znaczenie, bo branża e commerce rozwija się dynamicznie, podobnie jak nawyki klientów sklepów internetowych, dlatego warto rozbudowywać sklepy internetowe stworzone w systemie prestashop.
Najlepszy kierunek? Nie rezygnować z marketplace, jeśli działa, ale równolegle rozwijać własny sklep — najlepiej taki, który daje kontrolę, elastyczność i możliwość skalowania, np. na PrestaShop, bo w systemie prestashop łatwo planować aktualizacja sklepu, obsługa sklepu i wsparcie techniczne po starcie. Przy wyborze partnera ważny jest wybór odpowiedniej agencji prestashop, sprawdzenie jej portfolio oraz doświadczenia agencji prestashop w profesjonalnego projektowania graficznego i wdrażania specjalistycznych narzędzi. Szczególną uwagę przykładamy do tego, aby projekt graficzny i unikalne projekty graficzne były dopasowane do branży e commerce oraz trendach e commerce.
E-commerce Marketing Team Leader Click Leaders | Marketing, strategia i sprzedaż online
Zmiany w e-commerce – jak rozwijać sklep internetowy i nie zostać w tyle?
Jeszcze kilka lat temu wystarczyło mieć dobrze działający sklep i podstawowe kampanie reklamowe. Dziś…
Agencja czy własny zespół? Jak połączyć działania, by zwiększyć sprzedaż w e-commerce
Jak zwiększyć sprzedaż dzięki integracji działań marketingowych w e-commerce Prowadząc e-commerce znasz ten dylemat…
Zarządzanie e-commerce – jak odzyskać czas i kontrolę nad biznesem
Kiedy samodzielne zarządzanie e-commerce przestaje być efektywne Prowadząc sklep internetowy pewnie nieraz miałeś dzień,…